Privacyverklaring
Privacyverklaring BRNDWRK Studio
Bij BRNDWRK Studio maken we persoonlijke producten met aandacht. Diezelfde zorg besteden we aan jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.
1. Wie is verantwoordelijk?
BRNDWRK Studio
Valse IJsboutpad 11
4125 RJ Hoef en Haag
Nederland
Website: www.brndwrkstudio.nl
E-mail: info@brndwrkstudio.nl
2. Welke gegevens verwerken wij?
Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, verwerken wij:
- **Naam, factuur- en afleveradres:** om je bestelling te verwerken, te factureren en te bezorgen.
- **E-mailadres en eventueel telefoonnummer:** om contact op te nemen over je bestelling, vragen te beantwoorden en informatie over de bezorging te geven.
- **Bestel- en betaalinformatie:** zoals bestelde producten, bestelnummer, betaalstatus en factuurgegevens. Betalingen kunnen via een externe betaaldienst verlopen; wij ontvangen de informatie die nodig is om de betaling en bestelling af te handelen.
- **Personalisatiebestanden:** door jou aangeleverde namen, teksten, foto's, afbeeldingen, logo's en andere bestanden voor het maken van een gepersonaliseerd product.
- **Contactgegevens en correspondentie:** wanneer je ons mailt of via een contactformulier benadert.
- **Technische en websitegegevens:** zoals IP-adres en cookiegegevens, voor zover onze website deze verwerkt.
- **Reviews:** wanneer je vrijwillig een beoordeling achterlaat, voor zover wij een reviewfunctie aanbieden.
We vragen niet meer gegevens dan redelijkerwijs nodig is voor het betreffende doel.
3. Waarom verwerken wij deze gegevens?
Wij gebruiken persoonsgegevens voor:
1. **Bestellingen en personalisatie:** om jouw bestelling uit te voeren, het product te graveren of anderszins te personaliseren en te bezorgen. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst of stappen voorafgaand aan een overeenkomst.
2. **Klantenservice:** om vragen, verzoeken en klachten af te handelen. Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang bij goede dienstverlening, afhankelijk van het verzoek.
3. **Administratie en belastingen:** om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder fiscale bewaarplichten. Rechtsgrond: wettelijke verplichting.
4. **Beveiliging en technisch beheer:** om de webshop betrouwbaar en veilig te laten functioneren. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang, voor zover van toepassing.
5. **Nieuwsbrieven en marketing:** alleen als we deze daadwerkelijk aanbieden en daarvoor een geldige rechtsgrond hebben, bijvoorbeeld jouw toestemming of de wettelijke uitzondering voor bestaande klanten. Je kunt je altijd afmelden voor commerciële e-mails.
6. **Websiteanalyse en advertenties:** uitsluitend voor zover zulke technieken op de website worden gebruikt, en met toestemming wanneer die wettelijk vereist is.
4. Bestanden voor gepersonaliseerde producten
Als je een afbeelding, foto, logo of tekst aanlevert, gebruiken we deze om jouw product te maken en eventuele vragen over de bestelling af te handelen. Deze bestanden kunnen persoonsgegevens bevatten, bijvoorbeeld een naam of een herkenbare foto.
We gebruiken jouw aangeleverde bestanden niet zonder passende rechtsgrond voor advertenties, voorbeelden op sociale media of andere commerciële uitingen. We delen ze alleen met partijen die betrokken moeten zijn bij de uitvoering van je bestelling, voor zover dat noodzakelijk is.
Aangeleverde bestanden worden na productie verwijderd.
5. Contact opnemen
Wanneer je contact met ons opneemt, verwerken we de gegevens die je verstrekt om je bericht te beantwoorden en je zo nodig verder te helpen. We bewaren correspondentie niet langer dan nodig, tenzij een wettelijke verplichting of een lopende kwestie een langere bewaartermijn vereist.
6. Cookies en websitegebruik
Onze webshop kan functionele cookies gebruiken die nodig zijn voor bijvoorbeeld de winkelwagen en de werking van de website. Als we analytische cookies, advertentiecookies of vergelijkbare technieken gebruiken, informeren we je daarover en vragen we toestemming waar dat verplicht is.
Je kunt je cookievoorkeuren beheren via de cookie-instellingen van onze website, **als die functionaliteit is ingericht**.
**Nog controleren:** welke cookies, analysetools, advertentiediensten en eventuele trackingpixels daadwerkelijk actief zijn. Maak zo nodig een afzonderlijk cookiebeleid en een toestemmingsbanner.
7. Met wie delen wij gegevens?
We delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld met:
- betaalproviders voor het verwerken van betalingen;
- vervoerders voor de bezorging van bestellingen;
- hosting- en webshoppartijen voor het functioneren en beveiligen van de website;
- administratieve dienstverleners voor boekhouding en wettelijke verplichtingen;
- eventuele andere dienstverleners die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze dienstverlening.
Waar nodig maken we met verwerkers afspraken over de bescherming van persoonsgegevens. We verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden.
**Nog controleren:** de namen van de werkelijk gebruikte dienstverleners en of zij gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Bij doorgifte buiten de EER treffen we de vereiste waarborgen.
8. Hoe lang bewaren wij gegevens?
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij de wet een langere bewaartermijn voorschrijft.
- **Fiscale administratie:** in beginsel zeven jaar, en langer als een specifieke wettelijke uitzondering geldt.
- **Bestel- en contactgegevens:** zolang nodig voor bestelling, klantenservice, garantie en eventuele geschillen, rekening houdend met wettelijke verplichtingen.
- **Geüploade personalisatiebestanden:** volgens een nog vast te stellen en te publiceren bewaartermijn.
- **Nieuwsbriefgegevens:** tot afmelding, met eventuele beperkte registratie die nodig is om de afmelding te respecteren.
- **Cookiegegevens:** afhankelijk van het type cookie en de ingestelde bewaartermijn.
9. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en onrechtmatig gebruik. Denk aan beveiligde verbindingen, beperkte toegang en passende beveiliging van systemen en accounts.
10. Jouw privacyrechten
Je hebt, afhankelijk van de situatie, het recht om:
- je persoonsgegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- gegevens te laten verwijderen;
- de verwerking van gegevens te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen, waaronder direct marketing;
- je gegevens over te dragen waar het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is;
- eerder gegeven toestemming in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
Stuur je verzoek naar **info@brndwrkstudio.nl**. We reageren in beginsel binnen één maand. Bij complexe of meerdere verzoeken kan die termijn volgens de wet worden verlengd; daarover informeren we je tijdig. Om misbruik te voorkomen kunnen we vragen om aanvullende informatie waarmee we je identiteit kunnen vaststellen. Stuur niet uit eigen beweging een volledige kopie van je identiteitsbewijs mee.
11. Klachten
Heb je vragen of zorgen over hoe wij met je gegevens omgaan? Mail ons via **info@brndwrkstudio.nl**. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de **Autoriteit Persoonsgegevens** via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
12. Wijzigingen
Als onze webshop, werkwijze of de toepasselijke regelgeving verandert, kunnen we deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat op onze website, met vermelding van de datum van de laatste wijziging.
13. Contact
**BRNDWRK Studio**
Valse IJsboutpad 11
4125 RJ Hoef en Haag
Nederland
E-mail: info@brndwrkstudio.nl
Website: www.brndwrkstudio.nl